خدمة الاستعلام الائتماني عبارة عن منصة الكترونية تقوم شركة كريف الاردن بادارة و تشغيل هذه المنصة ، و عملا باحكام القانون تقوم شركة كريف الاردن بجمع البيانات و المعلومات الائتمانية عن الافراد و الشركات من مصادر محددة قانونيا و بحيث يتم معالجة هذه البيانات و اظهارها ضمن ما يسمى التقرير الائتماني الذي يحتوي على العديد من المعلومات و التي تساعد مزودي الائتمان في المملكة على اتخاذ القرارات المناسبة بناءا على محتوى التقرير الائتماني الصادر .
علما بان هناك العديد من الشركات و البنوك مشتركة في الخدمة تقوم بتزويد بيانات عن عملائها و يتم تحديث تلك المعلومات بشكل دوري و بطريقة مؤتمتة مما يضمن اعلى درجة من الدقة و الاعتمادية و تعكس واقع الحالة الائتمانية لتاريخه .